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Cas d'utilisation

Découvrez comment nos clients utilisent ShipTrack afin de devancer la concurrence, améliorer leur processus d'affaire et renforcer leur efficacité opérationnelle.

Livreurs – Dernier kilomètre

ShipTrack est utilisé par les livreurs pour répondre à la demande croissante de livraison de style dernier kilomètre suite à l'essor du commerce électronique. Le défi pour les transporteurs d'aujourd'hui est de savoir comment gérer l’augmentation incessante du volume ainsi que les attentes croissantes des consommateurs en matière d'information en temps réel.

Notre solution permet un flux d'informations transparent tout au long de la chaîne d'approvisionnement et fournit les informations aux clients en temps réel. En plus d'une large gamme d'outils permettant de tout automatiser, de l'expédition à la mise à jour du système financier, ShipTrack permet aux entreprises de messagerie et de livraison de :

  • Voir la position géographique de leur chauffeur en temps réel
  • Prendre des signatures numériques
  • Conteneuriser de multiples livraisons pour un flux de travail plus efficace
  • Prévoir une méthode peu coûteuse permettant aux transporteurs d'utiliser des agents partenaires comme s'ils étaient des employés
  • Automatiser l’expédition tout en utilisant une interface d'utilisateur moderne, par glisser-déposer, pour permettre aux opérateurs de prendre de meilleures décisions en temps réel

Contactez-nous pour une démo afin de voir la gamme complète des outils pour les transporteurs

Livraison de colis postaux

Les organisations postales sont confrontées à des difficultés en raison de la croissance exponentielle du commerce électronique à l’échelle mondiale ainsi que du déclin de leurs sources traditionnelles de revenus.

La technologie ShipTrack leur permet de passer d'un modèle de transporteur postal traditionnel à une opération de livraison de colis à grande échelle sans modifier radicalement leur infrastructure informatique. Notre solution, facile à déployer, permet aux organismes de se moderniser et rester concurrentiels dans le domaine de la livraison de colis et d'offrir une expérience client qui correspond aux attentes du consommateur d'aujourd'hui.

  • Conformez-vous aux normes internationales de l’Union postale universelle (UPU) en matière de livraison de colis
  • Créez rapidement et facilement un flux de travail numérique personnalisé autour de vos processus existants
  • Formez vos travailleurs en quelques minutes au lieu de plusieurs jours grâce à notre application mobile intuitive

Parlez-nous de l'élaboration de votre stratégie de colis

Cannabis et marchandises réglementées

La légalisation des produits réglementés à base de marijuana ainsi que d'autres produits réglementés a déclenché une augmentation de la demande de livraison à domicile.

La capacité de ShipTrack d'exiger une signatures d'un adulte et d'établir une chaîne de responsabilité numérique aide les transporteurs à assurer la conformité et le suivi des réglementations. Le fait de disposer de solides enregistrements dans la chaîne de responsabilité vous permet de réduire l'exposition au risque et la responsabilité liée à la manipulation de produits réglementés.

  • Fournissez une chaîne de responsabilité précise, y compris une option sécurisée Blockchain (contactez-nous pour plus d'informations sur Blockchain)
  • Fournissez un système de vérification de l'âge avec preuve de livraison
  • Capacité à générer des rapports de conformité spécifiques à un type de service pour les livraisons réglementées

Pharmacie

La livraison à domicile de médicaments sur ordonnance et de fournitures médicales pour le segment de la population vieillissante avec mobilité réduite devient rapidement en un service crucial.

Dans la plupart des cas, cela entraîne des besoins de livraison le jour même, voire en une ou deux heures. Notre plateforme permet aux pharmacies indépendantes et aux grandes chaînes de répondre aux attentes rigoureuses des clients tout en respectant toutes les exigences réglementaires.

  • Transfert rapide et facile des livraisons vers l'application mobile
  • Les flux de travail personnalisés permettent d'appliquer différentes règles commerciales en fonction du type de médicament manipulé
  • Des rapports réglementaires efficaces
  • L'application se déploie facilement sur la plupart des smartphones

Salle de courrier

Améliorer l'efficacité des opérations des salles de courrier des complexes de logements pour étudiants, des bureaux commerciaux et gouvernementaux grâce aux fonctions de balayage et de suivi ShipTrack. 

Notre technologie basée sur le cloud simplifie les opérations sur un seul site ou sur plusieurs sites répartis dans de différentes villes, états, provinces, comtés ou dans le monde entier.

  • Conteneurisez les livraisons afin de facilité la distribution
  • Automatisez les itinéraires de livraison

Services corporatifs partagés

De nombreuses organisations doivent tenir compte des inventaires et des actifs qui circulent entre des divisions et des systèmes qui ne communiquent pas.

ShipTrack s'intègre aux systèmes ERP, WMS, TMS et autres pour offrir une seule interface permettant de suivre tous les mouvements. ShipTrack élimine les flux de travail sur papier tout en offrant une visibilité inégalée pour s'assurer que les articles ont atteint leur destination. Cela permettra d'éviter les pertes et les erreurs d'inventaire et contribuera à améliorer l'efficacité opérationnelle.

  • Créez des mises à jour à partir de plusieurs systèmes
  • Fournissez une page de suivi interne pour l'inventaire ou le mouvement des biens
  • Documentez les dommages ou exceptions avec photos et/ou commentaires
  • Scannez les code-barres de localisation des articles

Service gants blancs

Dans le monde hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises gagnent à fournir des services complémentaires « gants blancs » au point de livraison.

Un exemple typique serait l'installation de nouveaux meubles, d'appareils électroménagers ou d'équipements de bureau en s'assurant de reprendre les anciens. Les fonctionnalités de ShipTrack, telles que les notifications aux clients, les livraisons programmées, le suivi par GPS, la gestion des images et la capture des signatures, sont des exemples d'outils dont les prestataires de services gants blancs ont besoin pour se démarquer.

Agents partenaires

Dès le départ, la conception de ShipTrack a toujours reconnu la nécessité de prendre en compte de la logistique à plusieurs transporteurs.

Les transporteurs veulent offrir une couverture de service à autant de lieux géographiques que possible et l'utilisation de relations contractuelles au jour le jour ou sur une base saisonnière a toujours posé un défi. L’intégration d'un partenaire est un processus simple en deux étapes

  •  Un agent télécharge simplement l'application ShipTrack gratuitement à partir de la boutique d'applications iOS ou de la boutique Google Play
  • L'agent se connecte alors avec les informations d'identification fournies par l'administrateur ShipTrack de l'entreprise, puis il peut immédiatement commencer à scanner et à traiter les livraisons. 

Contrairement à la plupart des systèmes qui nécessitent des intégrations complexes ou que l'entreprise fournisse à ses agents des licences matérielles et logicielles coûteuses, l'application mobile ShipTrack permet aux agents d'utiliser leurs propres smartphones ou ordinateurs portables. En s’intégrant à votre système et à votre flux de travail, les clients de ShipTrack combleront le manque de transparence normalement associé aux livraisons de prestataires externes, tout en offrant une expérience client sans faille.

  • Livrez en respectant les politiques de l'entreprise
  • Soyez payé plus rapidement sans attendre l'envoi de devis imprimés ou de tableaux Excel
  • Fournissez une résolution au premier appel pour votre équipe de support
  • Déploiement rapide et facile d’agents dans votre système existant

Expérience omni-chaîne

ShipTrack permet même aux petites organisations d'offrir la même expérience client que les grandes marques.

Avec les notifications aux clients, un portail client self-service, notre widget de suivi et notre page de suivi entièrement personnalisée, vous aussi pouvez offrir à vos clients une expérience inégalée !