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Politiques de confidentialité

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre bulletin d'information, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

Lorsque vous passez une commande ou vous vous inscrivez sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à saisir votre : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, informations de votre carte de crédit ou numéro de sécurité sociale. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.

DANS QUEL BUT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer l’offre sur notre site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
  • Pour améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance)
  • Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site
  • Pour envoyer des courriels périodiques. L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.

Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriers électroniques, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courrier électronique.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles.

Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de paiement fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas conservées dans nos dossiers pendant plus de 60 jours.

 

EST-CE QUE NOUS UTILISONS DES COOKIES ?

Oui, les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous le permettez) et qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons les cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour vos futures visites, à suivre les publicités et à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons passer des contrats avec des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer les affaires de notre entreprise.

Si vous préférez, vous pouvez choisir d’être averti par votre ordinateur chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant le service clientèle.

 

COMMUNIQUONS-NOUS DES INFORMATIONS À DES TIERS ?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas à des tiers les informations qui vous identifient personnellement. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits ou ceux des autres, la propriété ou la sécurité. Cependant, des informations non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

LIENS VERS DES TIERS

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites hyperliés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site web et sommes ouverts aux commentaires sur ces sites.

CONFORMITÉ À LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE

Parce que nous tenons à la protection de votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour être en conformité avec la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Par conséquent, nous ne distribuerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Veuillez également consulter nos Conditions générales établissant l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site web ici.

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En utilisant notre site, vous acceptez la Politique de confidentialité de notre site web.

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Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.

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